Términos y condiciones

Quién presta el servicio

ZBE Pass (zbepass.com) es un servicio de Kevin Almeida Ferreira, persona física con residencia en Brasil. Puedes contactarnos en [email protected]. Al crear una cuenta aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.

Qué es ZBE Pass

Una herramienta para autónomos y empresas con vehículos en España: muestra la etiqueta ambiental de cada vehículo, indica si puede entrar en las zonas de bajas emisiones (ZBE) de las ciudades que cubrimos y avisa de los vencimientos de ITV, seguro e impuesto de circulación (IVTM).

La información es orientativa

ZBE Pass te ayuda a planificar, pero no es un servicio oficial ni asesoramiento jurídico, y no garantiza que no recibas una multa. En concreto:

• Las reglas de cada ZBE las obtenemos de las ordenanzas municipales y otras fuentes públicas. Los ayuntamientos pueden cambiarlas, suspenderlas o aplicarlas de forma distinta a como están publicadas, y no siempre lo comunican a tiempo.
• La etiqueta ambiental de cada matrícula sale del archivo público de la DGT, que puede estar desactualizado. Si conoces la etiqueta real de tu vehículo, puedes corregirla en su ficha.
• Las fechas que leemos de tus documentos con inteligencia artificial pueden contener errores. Por eso aparecen como «Revisar fecha» hasta que las confirmas.
• La señalización en la vía y las indicaciones de los agentes prevalecen siempre sobre lo que muestre ZBE Pass.

Eres responsable de comprobar que cada vehículo cumple la normativa antes de circular y de las sanciones que reciba.

Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y usar ZBE Pass en el marco de tu actividad profesional o empresarial.
• Los datos que nos des deben ser veraces. Guarda tu contraseña en secreto: lo que se haga desde tu cuenta es tu responsabilidad.
• Si invitas a otros usuarios, eres responsable de su uso del servicio. Los conductores tienen acceso de solo lectura.

Planes y pagos

• El plan Gratis permite 1 vehículo sin coste. Los planes Autónomo y Pyme son de pago, con las funciones y límites que se muestran en la página de precios.
• Los pagos los procesa Paddle.com como revendedor (merchant of record), que te factura con el IVA que corresponda. Al pagar aceptas también sus condiciones de compra.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes o cada año hasta que las canceles en Ajustes › Facturación. Al cancelar mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos por email al menos 30 días antes; el nuevo precio se aplica a partir de tu siguiente renovación.
• Si un pago falla y no se resuelve, la cuenta pasa al plan Gratis. Tus datos se conservan.

Las condiciones de devolución están en la Política de reembolsos.

Uso aceptable

Al usar ZBE Pass te comprometes a:

• Usar el servicio solo para gestionar tu propia flota o la de la empresa que representas.
• No intentar acceder a datos de otras empresas ni saltarte los límites de tu plan.
• No extraer de forma masiva los datos del servicio (por ejemplo, consultas automáticas de matrículas) ni copiarlo para ofrecer un servicio competidor.
• No subir documentos que no tengas derecho a usar ni contenido ilegal.

Si incumples estas reglas podemos suspender o cerrar tu cuenta, avisándote antes salvo en casos graves o urgentes.

Tus datos y nuestro servicio

Los datos que introduces (vehículos, documentos, empresa) son tuyos. Nos das permiso para tratarlos solo en la medida necesaria para prestarte el servicio. El software, la marca ZBE Pass y los contenidos del sitio nos pertenecen; no puedes copiarlos ni redistribuirlos.

Disponibilidad y avisos

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallos técnicos. Los avisos por email o WhatsApp dependen de proveedores externos y pueden retrasarse o no llegar: no dejes un vencimiento importante solo en manos de un aviso.

Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de multas, sanciones, pérdidas de negocio ni daños indirectos derivados del uso del servicio, y nuestra responsabilidad total queda limitada a lo que hayas pagado por ZBE Pass en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto limita los derechos que la ley reconozca de forma imperativa.

Baja

Puedes darte de baja cuando quieras en Ajustes › Eliminar cuenta: cancelamos la suscripción y borramos tus datos como se explica en la política de privacidad.

Cambios en estos términos

Si los modificamos de forma importante, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que entren en vigor.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la ley aplicable establezca otro fuero de forma imperativa. Antes de acudir a ellos, escríbenos a [email protected] e intentaremos resolverlo.